La Livraison

Nous mettons à votre disposition différents modes de livraison afin de pleinement vous satisfaire.

Prix de la livraisonDurée de la livraisonLieux de livraison
So Colissimo
Courrier poste
GratuitEntre 2 et 7 joursA domicile sans signature
So Colissimo
So Colissimo
2Entre 2 et 4 joursA domicile avec signature
GLS Express
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3€24h expressA domicile
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DPD Express
3,60€Livraison en 24HA domicile

Les frais de livraison seront gratuits à partir de 80 € d’achat dans l’union Européenne (Hors Chypre).

Retours et rétractations

Le site DOGME96 vous propose une gestion simplifiée des livraisons et retours vous permettant de nous retourner votre produit dans les meilleures conditions.

Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convient pas, vous devez nous signaler votre intention d’effectuer un retour dans un délai de 14 jours à compter du jour de la réception de votre colis.

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  1. Contactez notre service logistique par téléphone au +33612544861 ou par e-mail à contact@dogme96.com
  2. Imprimez et renseignez le formulaire de retour : Un bon de retour vous est alors transmis par e-mail par notre service logistique. Imprimez ce document et insérez-le dans votre colis. Si vous ne disposez pas d'imprimante, demandez-nous un envoi par courrier du bon de retour.
  3. Préparez votre colis retour :
    • Choisissez un colis normalisé de la Poste, ou réutilisez l'emballage avec lequel les produits vous sont parvenus si celui-ci est en bon état.
    • Placez les produits à l'intérieur du colis dans leur emballage d'origine. Ces produits ne doivent ni avoir été portés, ni êtres abimés, être dans leur emballage d'origine et avoir l'ensemble des étiquettes sur les produits. Les produits retournés doivent être ceux qui ont été expédiés lors de la commande initiale.
    • Vérifiez l'exactitude des informations renseignées sur votre Bon de Retour et placez celui-ci dans le colis.
    • Imprimez et collez sur votre colis l'étiquette transport qui vous a été transmise ou que vous avez achetée. Expédiez le colis à l'adresse de notre service logistique :

      DOGME96 chez SCP
      35/37, avenue des Bethunes
      95310 – Saint Ouen l’Aumone
      Horaires d’ouverture : 9H00 – 13H00

  4. Après réception de votre colis retour, le montant vous sera restitué directement sur votre compte bancaire (si règlement par CB ou par chèque).

Les frais de retour sont dans ce cas gratuits et à la charge de DOGME96. En revanche, les frais de livraison de la réexpédition sont à la charge du client.

La prise en charge des retours

  • Les frais de transport engagés par le client pour le retour des produits défectueux ou non conformes à votre commande ainsi que la réexpédition des nouveaux produits sont à la charge du site DOGME96.